PERSONAL CURSOS ON-LINE

PERSONAL CURSOS ON-LINE

A Personal, é uma empresa com larga experiência em treinamento e qualificação profissional, e está sempre atenta para as tendências e necessidades das pessoas e do mercado regional e nacional nesta área.

A partir de agora, passamos a oferecer o Sistema de Cursos On-line, onde você fará uso da mais moderna tecnologia disponível no mercado aliado aos melhores conteúdos de treinamento pessoal e profissional. Colocamos ao seu dispor profissionais altamente qualificados para lhe atender, dando suporte e qualidade ao seu treinamento.

Sendo assim, estamos preparando todos os nossos cursos para serem ministrados pela Internet, facilitando para o nosso aluno que tem dificuldades para se deslocar de sua casa ou empresa até a nossa escola, para aprender o que deseja ou necessita.

Este sistema é excelente para pessoas que não possuem um horário definido como livre para fazer o curso. É ideal para empresários e profissionais liberais, os quais não dispõe de horários livre ou específico para aprimorar seus conhecimentos.

SUPORTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Este deve ser o item de extrema importância, pois existem muitos cursos on-line, e a maior queixa com relação a estes cursos está relacionado ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

No sistema Personal de Cursos On-Line, nos propomos em fazer o atendimento "nota10". Consideramos o suporte o ponto fraco dos concorrentes, sendo assim nós resolvemos impor dedicação total ao atendimento e com a melhor qualidade.

Estaremos oferecendo várias opções de contato do cliente com nossa equipe de Professores.

São eles:

MESSENGER

E-MAIL

TELEFONE

PESSOALMENTE

COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE

Estaremos ativando uma opção onde nosso técnico de suporte irá entrar em contato com o Cliente para saber como está o andamento dos estudos e saber se realmente tem alguma dúvida ou não.

Algumas vezes o Cliente compra um módulo de curso, mas os dias passam muito rápido e o Cliente acaba fazendo pouco uso deste conteúdo. Cada vez que mantivermos contato, ele será de certa forma cobrado, para que tenha acessado o conteúdo e estudado, fazendo assim valer o seu investimento.

Atendimento de Suporte tem alguma limitação?

Sim, para cada módulo vendido será estabelecido um limite de consultas ao Suporte, mas que o nosso Aluno poderá ampliar este atendimento contratando mais horas ou pedidos de respostas via e-mail. A intenção será sempre de garantir a qualidade do aprendizado.

Outra limitação é voltada ao conteúdo. Somente será explicado dúvidas referentes ao conteúdo do seu curso. Existe a possibilidade de aquisição de horas/aulas particulares, nas quais o nosso Aluno pode pedir dicas ou auxilio sobre os mais diversos assuntos relacionados à utilização da informática na empresa ou nos estudos. Trata-se do SISTEMA VIP DE TREINAMENTO ON-LINE.

Como são os Cursos?

Os cursos pela Internet não são mais novidade. Existem hoje, várias escolas que oferecem treinamento utilizando-se deste poderoso recurso.

O que pretendemos é oferecer algo personalizado, o que é um pouco mais complicado, mas este é o principal objetivo da nossa empresa, estar oferecendo todos os serviços possíveis com detalhes personalizados.

Aqui nossos clientes de cursos, clientes de compra de equipamentos ou assistência técnica são tratados de forma especial, de acordo com suas necessidades ou dificuldades.

COMO FUNCIONA O SISTEMA DE CURSOS ON-LINE:

Todos os cursos acima foram divididos didaticamente em módulos e cada um desses módulos tem sua respectiva carga horária, seqüência, duração, exercícios e valor.

O interessado deve acessar o curso desejado para saber duração e o valor de cada módulo (ver Tabela abaixo).

Para alguns dos cursos acima, estamos oferecendo no nível básico e também o avançado.

O aluno interessado poderá escolher qual módulo deseja, imprime o boleto bancário, pode fazer pagamento (depósito) em conta bancária ou pagamento direto em nossa escola, e num prazo de 48 horas receberá via e-mail a senha do módulo adquirido para acesso, aulas e avaliação.

O Aluno irá estudar em seu computador e quando desejar poderá fazer teste de avaliação em sua casa ou escritório. Ao final, fará um teste em nossa escola ou on-line e de acordo com o resultado receberá o seu Certificado.

No transcorrer do treinamento, poderá fazer uso do suporte de treinamento, através do Messenger ou ligando para um dos nossos professores na escola ou fazendo uso de mensagens de e-mail para tirar todas as suas dúvidas, além da possibilidade de vir até nossa escola e tirar as dúvidas pessoalmente.

Para cada módulo, nosso Aluno terá direto a um certo número de horas para consultar e tirar dúvidas.

O Aluno também terá um tempo pré-determinado para acessar o conteúdo com seu Login e Senha.

Tenho interesse, como faço para comprar cursos On-Line?

Você deve fazer uma inscrição que pode ser através do site da Personal ou pode fazer diretamente em nossa Secretaria.

Quando fizer a inscrição, já fará a escolha de qual ou quais módulos deseja. Será então impresso um boleto, o qual pode ser pago no Banco ou em Casas Lotéricas.

Após feito o pagamento, num prazo de 48 horas estaremos enviando para seu e-mail seu LOGIN e SENHA de acesso ao módulo contratado. A partir deste momento já poderá acessar e iniciar seu treinamento.

Qual é a duração de cada Curso?

Os cursos são planejados para atenderem determinada necessidade de conhecimento, sendo assim, eles possuem explicações e exercícios práticos dos comandos e recursos mais necessários para usuário de computador ou profissional de diversas áreas.

A duração está ligada à leitura das explicações e a execução correta e completa dos exercícios.

Quais os valores dos cursos?

O valor de cada cursos está ligado à sua carga horária e à sua complexidade (Cursos Básicos, Avançados ou Profissionalizantes).

Apresentamos a seguinte tabela:

Receberei Material Didático?

Caso tenha interesse em adquirir o material didático, poderemos lhe enviar material digital (arquivos) para o seu e-mail. Este material pode ser lido diretamente no micro ou impresso para posterior leitura.

O valor do material didático será de R$ 10,00 - Várias apostilas.

Você ainda poderá adquirir um CD com os seguintes conteúdos: várias apostilas, exemplos, modelos, exercícios, coleção de fotos, coleção de cliparts, coleção de apresentações e materiais complementares do curso, algo em torno de 500 Mb ao valor de R$ 15,00 + Sedex.

O Material Didático somente é vendido a Alunos que compram o Curso.

Terei direito ao Certificado?

Teremos duas opções de certificados: o CERTIFICADO DE PARTICIPAÇÃO ou com CERTIFICAÇÃO DE APRENDIZADO.

CERTIFICADO DE PARTICIPAÇÃO

É aquele onde o Aluno fará o curso on-line e apenas responderá às AVALIAÇÕES, sem comprovação segura do aprendizado.

CERTIFICAÇÃO DE APRENDIZADO

É aquele onde o Aluno fará o curso on-line com as AVALIAÇÕES e ainda prestará uma prova PRESENCIAL na Personal ou em outra Escola credenciada na sua cidade ou mais próxima, neste caso será cobra uma taxa para a aplicação da prova.

A avaliação tem de ser feita num prazo máximo de 15 após término do curso, isto é, até 45 dias para cursos de 30 dias e até 75 dias para cursos de 60 dias.

Como devo agir para fazer e aproveitar estes Cursos?

Os seus maiores inimigos, aqueles que farão de tudo para que você não aproveite o Curso são: o tal "depois eu faço", "depois eu vejo", "agora não dá tempo", entre outros.

A partir do momento que você percebe a necessidade ou a vontade de se qualificar, de buscar mais conhecimentos, você tem que ser radical com seu tempo e seus compromissos. Você terá que definir dia e hora para fazer o seu Curso. Isto será SAGRADO. Se, por um motivo extremo não possa fazer sua aula neste dia e horário, você já deve agendar um dia e horário para repor esta aula.

Digamos que você adquiriu um curso de 16 horas - terá então que fazer ele em 30 dias - isto representa 4 horas de aula por semana, que podem ser divididas em 4 aulas de 1 hora cada (Segunda, terça, quinta e sexta por exemplo), caso tenha acesso à Internet em casa poderá fazer mais de 1 hora em casa no sábado ou no domingo, mas reserve uma hora por semana para fazer uma revisão e fixação da matéria. É uma distribuição fácil de ser cumprida.

O Cursos presenciais são mais eficientes porque tem dia e hora pra fazer aula e ainda por cima tem um Professor para cobrar a execução completa dos exercícios, sendo assim, você deve fazer aula a distância, mas fazendo que conta que o Professor está presente.

O sucesso destes cursos estão ligados diretamente à sua BOA VONTADE, sua MOTIVAÇÃO, sua NECESSIDADE e RESPONSABILIDADE.

NÃO JOGUE DINHEIRO FORA!

SISTEMA DE CONSULTORIA

Dispomos de pessoal com grade experiência na implantação e estruturação de área de informática para empresas de pequeno, médio e grande porte. Poderemos prestar consultoria na aquisição de equipamentos e implantação de sistemas baseados em redes e Intranet.

AULAS PARTICULARES - SISTEMA VIP ON-LINE

Em breve poderemos lhes oferecer a opção de poder contratar um professor para prestar aulas exclusivas a você, ensinando-lhe o que realmente precisa e de forma personalizada, num sistema de aulas on-line.

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